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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Informationen

  1. Der Shop Folienomat.de wird von der Firma Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. betrieben, Registrierungsdaten: Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, NIP: 6462933172, REGON: 243492288. Eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht SĄD REJONOWY KATOWICE_WSCHÓD W KATOWICACH, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000493662. Die zur Vertretung der Gesellschaft berechtigte Person ist der Vorsitzende des Vorstands – Mateusz Gabryś.

  2. Der Hersteller aller im Shop erhältlichen Produkte ist die Firma Drukarnia Piga Sp. z o.o., mit Sitz in Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Kontaktdaten: [email protected]. Der Folienomat.de fungiert als Verkäufer, der für die Auftragsabwicklung, den Kundenservice sowie die Einhaltung der Verpflichtungen aus dem Verbraucherschutzrecht verantwortlich ist.

  3. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) definieren die Nutzungsbedingungen des Dienstes. Der Nutzer des Dienstes ist verpflichtet, sich mit dem Inhalt der AGB vertraut zu machen, und jeder Kauf gilt als deren Annahme.

  4. Alle aus dem Vertrag zwischen Folienomat.de und den Kunden resultierenden Beziehungen unterliegen den allgemeinen Verkaufsbedingungen. Abweichungen werden nur berücksichtigt, wenn sie zuvor schriftlich zwischen dem Verkäufer und dem Kunden bestätigt oder in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen wurden.

  5. Mit der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, vollständige und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten anzugeben. Im Falle der Angabe falscher Daten übernimmt der Kunde die Verantwortung für die daraus resultierenden Schäden.

 

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die von Folienomat.de im Internet oder in anderen Medien präsentierten Bilder sowie alle anderen Produkte stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von Artikel 534 des Zivilgesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben. Kaufangebote können über die Folienomat.de mittels Online-Formularen oder schriftlich an die E-Mail-Adresse eingereicht werden.

  2. Die Abgabe einer Bestellung im Online-Shop entspricht dem Willen, einen Kaufvertrag gemäß den in diesen AGB und in der Bestellung festgelegten Bedingungen abzuschließen.

  3. Bei der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtpreis der Bestellung zu berücksichtigen. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Bruttopreise, einschließlich 19 % MwSt., und beinhalten keine Versandkosten.

  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistung und die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn die Produkte Inhalte aufweisen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstoßen. Der Shop behält sich außerdem das Recht vor, die Preise der angebotenen Waren sowie die Lieferkosten der bestellten Artikel zu ändern.

 

§ 3 Zahlung

  1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. stellt für jede Bestellung eine elektronische MwSt.-Rechnung aus, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen (konsolidierter Text: Dz. U. von 2011 Nr. 177, Pos. 1054) sowie der Verordnung des Finanzministers vom 3. Dezember 2013 über die Ausstellung von Rechnungen (Dz. U. von 2013, Pos. 1485). Die für die MwSt.-Rechnung verwendeten Daten entsprechen den vom Käufer im Bestellformular bei der Bestellung im Online-Shop angegebenen Daten. Die Daten des Auftraggebers und die auf der MwSt.-Rechnung können abweichen. Diese Daten müssen vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung über den Online-Shop festgelegt werden. Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht, von Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., mit Sitz in Tychy (43-100), ul. Mysłowicka 1, die Zusendung einer Papierrechnung zu verlangen, die gemäß den oben genannten Bestimmungen erstellt wurde, indem er eine Anfrage per E-Mail an: [email protected] oder per Post an die Adresse: Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, sendet.

  2. Zahlungen für Bestellungen können erfolgen über:

  • Kreditkarte, E-Wallets sowie PayPal

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder abzulehnen.

 

§ 4 Lieferung

  1. Der Beginn der Auftragsabwicklungsfrist entspricht dem Versand einer E-Mail, die die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt. Dies erfolgt nach Erhalt aller für die Bestellung relevanten Informationen.

  2. Die Lieferung erfolgt durch ein Kurierunternehmen. Die Auftragsabwicklungszeit beträgt ca. 7 Werktage.

 

§ 5 Gesetzliche Gewährleistung 

5.1. Der Verkäufer garantiert die Lieferung eines Produkts, das frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn das Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (gesetzliche Gewährleistung).

5.2. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde:

a) eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen ein mangelfreies Produkt aus oder behebt den Mangel.

Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder zur Behebung des Mangels nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Reparatur den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Austauschs die Behebung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragsgemäßheit nach Wahl des Kunden ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Lösung unverhältnismäßige Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert des mangelfreien Produkts, die Art und Schwere des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Kunden durch eine andere Lösung entstehen würden.

b) den Austausch des mangelhaften Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder die Behebung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt in einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden auszutauschen oder den Mangel zu beheben.

Der Verkäufer kann die Erfüllung der Forderung des Kunden verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsgemäßheit des mangelhaften Produkts auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu einer anderen Methode der Herstellung der Vertragsgemäßheit unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Die Kosten für Reparatur oder Austausch trägt der Verkäufer.

5.3. Der Kunde, der seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Im Falle eines Verbrauchers trägt der Verkäufer die Lieferkosten.

5.4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, wenn der Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe des Produkts an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Behebung des Mangels oder auf Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verjährt nach einem Jahr, wobei diese Frist jedoch nicht vor Ablauf der im vorherigen Satz genannten Frist enden darf. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde wegen des Mangels am Produkt vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Erklärung zur Preisminderung abgeben. Hat der Kunde den Austausch des Produkts oder die Behebung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Forderung nach einer Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch oder die Reparatur zu laufen.

5.5. Jegliche Reklamationen im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Ausführung des Kaufvertrags können vom Kunden schriftlich an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden.

5.6. Der Verkäufer wird auf die Reklamation bezüglich des Produkts oder der Ausführung des Kaufvertrags innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage antworten.

5.7. Der Kunde kann auch eine Reklamation bezüglich der Nutzung der vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten kostenlosen Dienste einreichen. Die Reklamation kann in elektronischer Form eingereicht und an die Adresse [email protected] gesendet werden. In der Reklamation muss der Kunde das aufgetretene Problem beschreiben. Der Verkäufer prüft die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, und erteilt dem Kunden eine Antwort.

5.8  Der Verkäufer ermöglicht dem Verbraucher, auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zurückzugreifen. Die für den Verkäufer zuständige Stelle ist das Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, Postfach Nr. 178, Sekretariat Tel.: (32) 35 68 100.

 

§ 6 Haftungsbeschränkung

  1. Der Verkäufer haftet nicht für den fehlenden kontinuierlichen Zugang zum Online-Shop, die Betriebsgeschwindigkeit des Systems oder technische und elektronische Fehler, die während des Bestellvorgangs auftreten, sofern diese auf vom Shop unabhängige Faktoren zurückzuführen sind.

 

§ 7 Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

 

§ 8 Reklamationen

  1. Der Verkäufer gewährt eine Garantie von 12 Monaten auf die angebotenen Produkte. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden.

  2. Der Verkäufer stellt eine Installationsanleitung für das Produkt zur Verfügung.

  3. Der Käufer muss unverzüglich nach Feststellung der Vertragswidrigkeit der Leistung eine schriftliche Reklamation an die E-Mail-Adresse [email protected] einreichen.

  4. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang zu prüfen.

  5. Wird das gelieferte Produkt als vertragswidrig erachtet, d. h. es weist einen Mangel auf, der seinen Wert oder seine Brauchbarkeit mindert, oder es wurde unvollständig geliefert, hat der Käufer das Recht, die Herstellung der Vertragsgemäßheit des Produkts durch eine kostenlose Reparatur, einen Austausch gegen ein neues Produkt oder, falls dies unmöglich ist, die Rückerstattung der für die Bestellung gezahlten Beträge zu verlangen.

  6. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kunden die Rückgabe des mangelhaften Produkts zu verlangen.

  7. Produkte, die auf Kundenwunsch angefertigt werden (maßgefertigt), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  8. Die Waren werden von unserem Lager in Polen versandt; daher müssen alle Rücksendungen auch an die Adresse unseres Lagers in Polen erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

 

§ 9 Kundenbewertungen und Regeln für deren Überprüfung

  1. Der Verkäufer ermöglicht es den Kunden, Bewertungen im Online-Shop und zu den angebotenen Produkten einzusehen und zu veröffentlichen. Zu diesem Zweck nutzt der Shop das externe Bewertungsmanagementsystem Trustindex, das von Trustindex Ltd. mit Sitz in Ungarn bereitgestellt wird.

  2. Die auf der Website des Shops angezeigten Bewertungen stammen aus zwei Quellen:

  • Bewertungen direkt von Kunden des Shops: auf Grundlage einer E-Mail, die nach Ausführung der Bestellung über das Trustindex-System an die Adresse des Kunden gesendet wird und um eine Bewertung bittet.

  • Von externen Plattformen importierte Bewertungen: Bewertungen, die automatisch von den Profilen des Shops oder der Produkte auf Plattformen wie Google, Amazon und anderen öffentlichen Bewertungsportalen heruntergeladen werden.

  1. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen von Kunden stammen, die das jeweilige Produkt tatsächlich gekauft oder genutzt haben. Diese Überprüfung erfolgt auf folgende Weise:

  • Im Falle von per E-Mail angeforderten Bewertungen – die Einladung zur Abgabe einer Bewertung wird ausschließlich an Kunden gesendet, die einen Kauf im Shop getätigt haben. Eine solche Bewertung ist direkt mit der Bestellhistorie verknüpft und gilt als verifiziert.

  • Im Falle von Bewertungen, die von externen Plattformen (z. B. Google, Amazon) importiert werden – die Regeln für deren Überprüfung und Authentizität werden durch die Richtlinien und Spam-Filter-Mechanismen dieser Plattformen definiert. Der Verkäufer hat keinen direkten Einfluss auf den Prozess der Identitätsprüfung der Autoren auf diesen Portalen, sondern importiert nur Bewertungen, die mit den offiziellen Markenprofilen verknüpft sind.

  1. Der Verkäufer setzt alles daran, sicherzustellen, dass die angezeigten Bewertungen zuverlässig sind. Sowohl positive als auch negative Bewertungen werden über das Trustindex-System veröffentlicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen zu löschen oder zu blockieren, jedoch nur, wenn diese gegen das Gesetz verstoßen, vulgäre oder beleidigende Äußerungen enthalten, einen unlauteren Wettbewerb darstellen oder personenbezogene Daten Dritter enthalten, in Übereinstimmung mit den Richtlinien des Trustindex-Dienstes.

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Für alle in diesen AGB nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches oder andere rechtliche Vorschriften im Zusammenhang mit dem Betrieb von Online-Diensten und -Shops.

  2. Folienomat behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen AGB vorzunehmen.

  3. Auf unseren Websites platzieren Drittanbieter Informationen in Form von Cookies und anderen ähnlichen Technologien auf Ihrem Endgerät (z. B. Computer, Smartphone) und greifen darauf zu. Dies sind unsere vertrauenswürdigen Partner, mit denen wir ständig zusammenarbeiten, um die Werbung auf unseren und deren Websites sowie die von uns und unseren vertrauenswürdigen Partnern bereitgestellten Dienste an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen.